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소비자의 마음을 끄는 크라우드소싱 제품
평점 4 / 누적 8   |   조회수 598  |   작성일 2018-03-13


기업이나 공공기관에서 시민의 아이디어를 공모하는 크라우드소싱

‘크라우드소싱(Crowdsourcing)’은 기업, 공공기관 등에서 시민의 아이디어를 공모해 제품이나 서비스로 생산해내는 것을 의미합니다. 델, 레고, 스타벅스 같은 해외 기업이나 한국의 애경산업, 아모레퍼시픽 등이 크라우드소싱을 실제로 활용하고 있다고 하네요. 2017년 애경산업 공모전에서는 40대 남성의 체취를 제거해주는 샴푸가 대상에 올랐습니다.


소비자도 크라우드소싱 제품에 호감을

흥미로운 것은 소비자도 크라우드소싱 제품을 선호한다는 것입니다. 최근 일본 호세이(法政)대 연구진은 생활용품 체인 무지(Muji)에서 관련 실험을 진행했습니다. 46개 매장을 둘로 나누어 23개 매장에서는 특정 제품이 ‘신제품’이라는 점만 적어놓았고 나머지 23개 매장에서는 ‘고객 아이디어로 개발한 제품’이라고 적었습니다. 실험 결과 ‘고객 아이디어로 개발한 제품’의 경우 최대 20%까지 매출이 증가했다고 하네요.


제품과 서비스가 크라우드소싱을 기반으로 했다는 점 알려야

제품과 서비스를 크라우드소싱으로 만들었다는 점을 알리는 것 자체가 마케팅이 될 수 있다는 이야기입니다. 크라우드소싱으로 제품이나 서비스를 만드는 것에 그치지 않고 그 사실을 널리 알려야 많은 사람이 호응할 것으로 예상됩니다.


자세한 내용은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다.

원문링크: http://bizn.donga.com/home/3/all/20180301/88919485/2

크라우드펀딩 3명

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